Information Floralin & Junior

1. Köp
Vid beställning över Internet träffas avtal om köp när du tryckt på knappen "sänd beställning". En bekräftelse på beställningen skickas då automatiskt till den e-post adress som du angett vid ordertillfället.

2. Vårt sortiment
Vårt sortiment uppdateras regelbundet. Nyheter och erbjudanden uppmärksammas i vårt nyhetsbrev som går ut till medlemmarna.
Anmäl dig till Floralins nyhetsbrev här »

3. Priser
anges i SEK inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag kunden gör sin beställning.

4. Leveranstiden
Vi sänder normalt paketen inom 48 timmar om alla produkter finns i lager. Vid förskottbetalning till vårt postgiro- eller bankgirokonto sänds paketet så fort vi kan se att betalningen inkommit. Varor med beställda broderier påbörjas först när vi erhållit betalning.Om endast vissa varor finns i lager kan vi komma överens om delleverans. Floralin & Junior står då för den extra fraktavgift som uppkommer vid nästa leveranstillfälle. Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning av varor.

5. Leveranssätt och leveranskostnad inom Sverige

Ovanstående priser gäller endast för leverans inom Sverige. Önskar du leverans utanför Sveriges gränser, vänligen kontakta oss för prisuppgift.

Du betalar bara en fraktkostnad per ordertillfälle oavsett hur många produkter du handlar.

Dina varor levereras med brev eller postpaket beroende på vikt och storlek.

Expressleveranser
om du vill överraska någon på födelsedagen eller kanske skicka en present till familj med nyfött barn är denna tjänst bra. Normalt kan leverans ske redan nästa dag om beställningen sker innan kl. 10.00. Vänligen kontakta oss oss för prisuppgift.

6. Betalning
Betalning i butik
Du kan också välja att hämta produkterna direkt i vår butik på Nybrogatan 20 i Stockholm. Varorna betalas vid hämtning alternativt genom vårt postgiro eller bankgiro. Beställda varor skall hämtas i butik inom 1 vecka eller enligt överenskommelse. Observera att broderade varor och tryckta varor måste förskottsbetalas även vid hämtning i butik. Observera att beställda produkter måste avhämtas inom 7 dagar.

Förskottsbetalning
Du betalar till vårt Postgiro 338347-8 eller Bankgiro 5632-9857. Detta betalningssätt är enkelt, snabbt och säkert, speciellt om du gör dina betalningar via internetbank. Betalningssättet är också lämpligt om du vill låta någon annan hämta varorna i vår butik eller om du t.ex ska betala för beställda broderier. Om betalning sker från utlandet är kontonummret IBAN: SE913000 0000 0321 4171 1762 och BIC koden (=swift adressen) NDEASESS.

Betalning med faktura
Faktura privatperson.
Vi samarbetar med företaget Kreditor Europe AB och deras fakturatjänst Fakturera mig. Om du väljer faktura som betalningsalternativ anger du ditt personnummer och din folkbokföringsadress. Det görs en kreditbedömning direkt online. Fakturabeloppet får max vara på 10.000kr. Det krävs då att du är över 20år och utan betalningsanmärkningar. Motsvarande gräns är 4000kr för 18-20år. Betalningsvillkoren är på 14 dagar och fakturan skickas till er i paketet med leveransen från oss. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta på 8 %. När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en expeditionsavgift på 20 kr.
Vill du veta mer om faktura eller se om din betalning registrerats kan du gå hit: http://www.faktureramig.se


Faktura företag
Vi samarbetar med företaget Kreditor Europe AB och deras fakturatjänst Fakturera mig. Om du väljer faktura som betalningsalternativ anger du företagets organisationsnummer samt företagets registrerade adress.
Det görs en kreditbedömning direkt online. Kreditgränsen för företag utan betalningsanmärkningar är 10.000 kr. Betalningsvillkoren är 14 dagar netto. Fakturan skickas till er i paketet med leveransen från oss. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift på 50 kr, samt dröjsmålsränta på 8%. När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en expeditionsavgift på 20kr inkl. moms. Vill du veta mer om fakturabetalning eller se om din betalning registrerats kan du gå läsa mer på: http://www.faktureramig.se


Bankkort
Om du vill betala med kreditkort fyller du i dina kortuppgifter (kortnummer, CVV2 och giltighetstid) alternativt ringer du till oss i butiken på telefon 08-6673070. Vi tar de flesta kort Visa, Mastercard, American Express och Diners.

Postförskott
Du betalar på postkontoret eller ditt utlämningsställe. Du kan välja att betala kontant eller med kort när du hämtar ut det. OBS! Du kan inte använda alternativet postförskott på varor med valt broderi och tröjor med tryck. Dessa levereras endast genom kontant betalning via förskottsbetalning, kortbetalning, Nordea eller faktura.



Direktbetalning Nordea   
Är du privatkund eller företagskund hos Nordea och ansluten till Internet- och telefontjänster kan du betala direkt via ditt konto i banken. Vid betalning i vår kassa slussas du automatiskt till inloggningen i Nordea där du loggar in på vanligt sätt (via engångskoder). Köpesumman dras direkt från ditt konto i Nordea när du slutför köpet och godkänner transaktionen i Internetbanken. Transaktionen slutför du med dina skrapkoder, och du kan därför alltid känna dig trygg när du handlar i Internetbutiker som är anslutna till Nordeas e-betalningstjänst.

7. Broderier & Tryck
Produkter med beställda broderier och tryck måste förskottsbetalas. De kan ej levereras mot postförskott. Välj därför något av våra betalningsalternativ och meddela oss gärna när betalning har skett för att påskynda hanteringen av din order.
Det är ingen bytesrätt på de varor som vi broderat eller tryckt på beställning.

8. Öppet köp
Retur

Vid eventuell retur måste du kontakta oss först för att få ett returnummer. Det är ditt ansvar att varan och dess originalförpackning kommer tillbaka till oss i oskadat skick. Se därför till att varan emballeras väl. Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss först via e-post eller telefon innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så sänder vi dig ett utbetalningskort alternativt sätter in pengar på ditt konto på varuvärdet. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Det är ingen bytesrätt på de varor som vi broderat upp till dig. Detsamma gäller tryckmotiv med personligt val.

9. Reklamationer
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/ fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på e-post så vi kan rätta till felet. Ersättningsleveranser sker naturligtvis utan kostnad om varan är defekt eller felaktig på något sätt. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid ev. tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

10. Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Floralin & Junior till kunden så är Floralin & Junior (betalnings)ansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Floralin & Junior så är kunden (betalnings)ansvarig. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart anmäla detta till Posten eller utlämningsstället. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall du kontaka oss.

11. Vid outlöst/ej uthämtat paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera dig 350 kr oavsett köpsumma, för att täcka våra utlägg för porto, postförskottsavgift och administrativa kostnader. Betalning skall ske inom femton (15) dagar räknat från fakturadatum. Vid påminnelse av faktura tar vi ut en avgift på 50 kr. Vi använder inkasso för alla obetalda ärenden.

12. Cookies
Floralin & Junior använder cookies för att hantera varukorgen. Cookies är information som lagras tillfälligt i datorns internminne. Cookien används för att förbättra funktionaliteten i din webbläsare. Cookien lagras endast temporärt under den tid du är inne och surfar på en sida. Cookien är helt anonym och innehåller ingen personlig information, den används endast till för att hålla reda på vilka produkter du plockat ihop till din varukorg. Cookien försvinner när du stänger ner ditt webbfönster. Om du inte vill acceptera användande av cookies kan du göra inställningar via din webbläsares (Internet Explorer, Netscape m fl) säkerhetsinställningar. Observera att ett nekande till användning av cookies medför att du inte kan handla i vår webbutik eftersom vi inte kan se vad du beställt. Gör då istället din beställning på annat sätt t.ex. fax (08-6673071), maila (order@floralin.se) eller ring oss i butiken på 08-6673070.

Kontakta oss
Vi nås på telefon 08-667 30 70 mellan kl 11-18 vardagar och kl 11-15 lördagar. Vill du kontakta oss via vårt formulär så går det utmärkt. Klicka här.
Telefon 08-667 30 70, faxnr 08-667 30 71, e-post info@floralin.se.

Upp